Erklärung zur Informationspflicht

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Datenschutzgesetzes (DSG) sowie des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Glass&Co; Ates e.U.
Klosterneuburger Straße 58
1200 Wien
Österreich

E-Mail: office@glasereischoen.at

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website, per E-Mail oder telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen verarbeitet.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Nachricht bzw. Beschreibung Ihres Anliegens
gewünschte Leistung
Angaben zu Maßen, Glasart oder Projektumfang
hochgeladene Fotos, Skizzen oder Dokumente, sofern Sie diese übermitteln

Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung eines Angebots sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Ihre Daten werden ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Anfragen zu Glasschäden und Versicherungsschäden

Wenn Sie uns wegen eines Glasschadens oder Versicherungsschadens kontaktieren, können wir jene Daten verarbeiten, die für die Prüfung, Dokumentation und Abwicklung des Schadens notwendig sind.

Dazu können insbesondere gehören:

Kontaktdaten
Schadensbeschreibung
Fotos des Schadens
Objekt- oder Adressdaten
Versicherungsdaten, sofern Sie uns diese freiwillig übermitteln

Wenn eine direkte Abrechnung mit Ihrer Versicherung möglich ist, können erforderliche Daten und Unterlagen an die zuständige Versicherung weitergegeben werden, soweit dies zur Schadensabwicklung notwendig ist oder Sie uns dazu beauftragen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls aufgrund berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Datenspeicherung

Die von Ihnen im Rahmen einer Anfrage übermittelten Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Kommt es zu keinem Vertragsabschluss, werden Anfrage- und Kontaktdaten in der Regel nach spätestens sechs Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen einer längeren Speicherung entgegenstehen.

Im Falle eines Vertragsabschlusses speichern wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen werden aufgrund gesetzlicher Vorschriften grundsätzlich sieben Jahre aufbewahrt.

Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Rechners

Diese Daten dienen der technischen Sicherheit, der Fehleranalyse und dem stabilen Betrieb der Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website korrekt funktioniert. Andere Cookies, etwa für Statistik, Marketing oder externe Dienste, werden nur gesetzt, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.

Sie können Ihren Browser so einrichten, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben. Sie können Cookies auch jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Kontaktformular und E-Mail-Versand

Für die Verarbeitung von Anfragen über unsere Website können Formular- und E-Mail-Dienste eingesetzt werden. Die übermittelten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Sofern technische Dienstleister für den Betrieb der Website, den Versand von E-Mails oder die Speicherung von Anfragen eingesetzt werden, erfolgt dies im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und, soweit erforderlich, auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge.

Externe Dienste

Auf unserer Website können externe Dienste eingebunden sein, etwa zur Darstellung von Karten, Schriftarten, Sicherheitsfunktionen, Analysefunktionen oder Formularen.

Falls solche Dienste personenbezogene Daten verarbeiten oder Cookies setzen, erfolgt dies nur auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen und, soweit erforderlich, nach Ihrer Einwilligung.

Sollten auf der Website Dienste wie Google Maps, Google Fonts, YouTube, Google Analytics, Meta Pixel oder ähnliche Dienste eingesetzt werden, ist diese Datenschutzerklärung entsprechend zu ergänzen.

Derzeit bieten wir keinen Newsletter an.

Sollte zukünftig ein Newsletter angeboten werden, werden wir Ihre E-Mail-Adresse nur dann für den Versand verwenden, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten grundsätzlich folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche verletzt wurden, können Sie sich bei uns oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:

Glass&Co; Ates e.U.
Klosterneuburger Straße 58
1200 Wien
Österreich

E-Mail: office@glasereischoen.at

Zuständige Aufsichtsbehörde

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Website: www.dsb.gv.at
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Stand

Stand: Juli 2026